Organisaties functioneren zelden precies zoals ze op papier zijn ingericht. Verantwoordelijkheid ligt in de praktijk soms elders dan in het organogram, uitgesproken prioriteiten komen niet altijd overeen met waar tijd en aandacht daadwerkelijk naartoe gaan en een procesprobleem blijkt soms vooral een kwestie van gedrag, eigenaarschap of besluitvorming. Juist dat verschil tussen bedoeling en werkelijkheid vind ik interessant. Daar begint meestal het echte werk.
Mijn eerste neiging is daarom niet om meer structuur toe te voegen, maar om te begrijpen wat er werkelijk gebeurt. Ik kijk naar de samenhang tussen strategie, mensen en dagelijkse uitvoering en ik vertrouw daarbij meer op wat een organisatie consequent doet dan op wat zij over zichzelf zegt. Vervolgens breng ik ingewikkelde situaties terug tot de keuzes die er daadwerkelijk toe doen en vertaal ik die naar duidelijke verantwoordelijkheden, werkbare structuren en praktische uitvoering.
Mijn ervaring loopt van brede bedrijfsvoering en professionalisering in het mkb tot organisatieontwerp in een internationale startup. De context verschilt, maar mijn bijdrage is opvallend vaak dezelfde: rust en samenhang aanbrengen waar de werkelijkheid ingewikkelder is geworden dan nodig.
Ik begin liever bij de werkelijkheid dan bij een vooraf gekozen oplossing.
Eerst begrijpen wat er daadwerkelijk speelt, daarna bepalen wat nodig is om richting, verantwoordelijkheid en uitvoering beter op elkaar aan te laten sluiten.
Meer over mijn werkwijze →
Ik geloof in duidelijkheid boven jargon, in structuur als middel in plaats van als doel en in kwaliteit die zichtbaar wordt in aandacht. Daarbij probeer ik steeds onderscheid te maken tussen wat een organisatie zegt dat er gebeurt en wat er in de praktijk werkelijk gebeurt.
Mijn belangstelling houdt overigens niet op bij organisaties. Film, muziek, geschiedenis, mensen en alles waar zichtbaar aandacht in zit nemen buiten het werk minstens zo gemakkelijk mijn tijd in beslag.